Как понять, что нужно клиенту? Как наладить контакт и установить доверительные отношения? Как назвать стоимость услуги и получить достойный гонорар? Ответы на эти вопросы – важная часть успеха специалиста в области продаж.
Семинар состоится в Минске 16 ноября 2011 года!
Семинар проводит Наталья Воронова (Латвия) – магистр социологии, ведущий специалист в области психологии имиджа международного учебного центра Bogomolov’ Image School, социальной и организационной психологии, практикующий консультант и тренер, автор учебных программ по психологии взаимодействия с клиентами в индустрии моды и красоты.
Тема семинара интересна стилистам, шопперам, дизайнерам, парикмахерам, визажистам, косметологам и другим специалистам, занимающимся персональным имидж-консультированием, а также журналистам, специалистам, работающим в области моды, индустрии красоты, шоу-бизнеса, рекламы и PR и всем, кто интересуется психологией имидж-дизайна.
В программе семинара:• «Клиент-центрированное» мышление стилиста – основа в работе с клиентом.
• Психологические особенности клиента.
• Темперамент и характер клиента.
• Проявление особенностей человека в одежде.
• Типы клиентов и способы взаимодействия с ними (категоричный, неуверенный, «судья», «знайка», ретроград и др.)
• Факторы, способствующие установлению контакта с клиентом.
• Невербальный язык общения.
• Техники конструирования вопросов.
• Техники активного слушания.
• Методы убеждения.
• Преодоление ошибок в организации диалога.
• Алгоритм заключения контракта на работу.
Продолжительность семинара: 8 академических часов
Предусмотрен раздаточный материал
По окончании семинара выдается сертификат международного учебного центра Bogomolov’ Image School
Запись на семинар по тел.: 8 029 64 333 64
8 029 7 128 528
[center]